Política de devolução

Todas as vendas na Quintanda são de caráter final, exceto quando o produto estiver vencido, estragado ou com a embalagem violada.

Nesse caso, aceitamos pedidos de devolução dentro de 24 horas da entrega da encomenda.

Entre em contato pelo formulario nesse link, identificando o pedido, para mais detalhes sobre devoluções.

Envio/Entrega

Devido às regras do Governo de Ontário em relação ao funcionamento de empresas durante o efeito do COVID-19, as entregas à domicílio serão deixadas na porta do endereço informado. Caso o endereço seja um condomínio/edifício, seguiremos a política adotada por cada administração. Verifique com o serviço de portaria ou com o síndico do seu prédio maiores detalhes e informe a equipe da Quitanda nos comentários do seu pedido. As retiradas na Quitanda seguirão a mesma política. Ligue para +1 (647) 933-9707 30 minutos antes da sua chegada.

Retiradas/Curbside Pickup Agende a sua retirada nesse link.

• Oakville (1486 Derby County Cres. Oakville, ON L6M4N9) - Disponível de Segunda à Sexta, das 2PM às 7PM, e aos Sábados das 10AM às 2PM. O pedido estará disponível no dia seguinte para compras até 4PM, após a confirmação do pagamento. Para compras após esse horário, o pedido estará disponível em 2 dias. É necessário agendar o horário de retirada aqui.
• Ottawa (134 Lanceleaf Way, Ottawa, ON K2S 1E7) - Disponível conforme a agenda disponível aqui.

Entrega Padrão (Grande Toronto & Hamilton) - As entregas serão feitas em até 3 dias depois da confirmação de pagamento. Para compras acima de $150.00 (cento e cinquenta dólares canadenses, antes de impostos e custos de envio), a entrega padrão será gratuita para essa região.

Entrega Padrão (Niagara Region, Kingston & PEC, Ottawa Region, Montreal, London and Waterloo Region) - As entregas serão feitas em até 15 dias após a sua compra. Para compras acima de $150.00 (cento e cinquenta dólares canadenses, antes de impostos e custos de envio), a entrega padrão será gratuita para essa região.

Envio por Canada Post (Demais regiões do Canadá) - A Quitanda oferece envio para qualquer lugar do Canadá, exceto produtos congelados, carnes, aves, pescados e pratos prontos. Os custos variam de acordo com o peso da mercadoria e são cobrados pelo Canadá Post. Nosso sistema calcula automaticamente o peso da entrega.