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Envio e Devoluções

Política de devolução

Todas as vendas na Quitanda são de caráter final, exceto quando o produto estiver vencido, estragado ou com a embalagem violada.

Nesse caso, aceitamos pedidos de devolução dentro de 24 horas da entrega da encomenda.

Entre em contato pelo formulário nesse link, identificando o pedido, para mais detalhes sobre devoluções.

Envio/Entrega

Devido às regras do Governo de Ontário em relação ao funcionamento de empresas durante o efeito do COVID-19, as entregas à domicílio serão deixadas na porta do endereço informado. Caso o endereço seja um condomínio/edifício, seguiremos a política adotada por cada administração. Verifique com o serviço de portaria ou com o síndico do seu prédio maiores detalhes e informe a equipe da Quitanda nos comentários do seu pedido. As retiradas na Quitanda seguirão a mesma política. Ligue para +1 (647) 933-9707 30 minutos antes da sua chegada.

Entrega Expressa - Disponível para pedidos apenas na Grande Toronto e Hamilton. Pedidos até 1PM de Segunda à Sábado serão entregues até as 10PM do mesmo dia. Pedidos após esse horário serão entregues até as 10PM do dia seguinte.

Retirada na Quitanda - Disponível de Segunda à Sexta, das 2PM às 7PM, e aos Sábados das 10AM às 2PM. O pedido estará disponível 1 hora após a confirmação do pagamento. O endereço para retirada é 1486 Derby County Cres. Oakville, ON L6M4N9.

Entrega Padrão (Grande Toronto & Hamilton) - As entregas serão feitas em até 3 dias depois da confirmação de pagamento. Para compras acima de $100.00 (cem dólares canadenses, antes de impostos e custos de envio), a entrega padrão será gratuita para essa região.

Entrega Padrão (Niagara Region, Kingston & PEC, Ottawa Region, Montreal, London and Waterloo Region) - As entregas serão feitas em até 15 dias após a sua compra. Para compras acima de $100.00 (cem dólares canadenses, antes de impostos e custos de envio), a entrega padrão será gratuita para essa região.

Envio por Canada Post (Demais regiões do Canadá) - A Quitanda oferece envio para qualquer lugar do Canadá, exceto produtos congelados, carnes, aves, pescados e pratos prontos. Os custos variam de acordo com o peso da mercadoria e são cobrados pelo Canadá Post. Nosso sistema calcula automaticamente o peso da entrega.

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